Veelgestelde vragen over verzending

Bestellingen die op onze EU-website zijn geplaatst, worden verzonden naar de meeste landen binnen de Europese Unie. Wij leveren momenteel aan:

Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Ciprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.

Wij leveren momenteel niet aan de volgende gebieden:

  1. Overzeese gebiedsdelen van de EU en speciale regio's buiten de dekking van standaard koeriersdiensten
  2. Eilanden en afgelegen regio's die niet worden ondersteund door onze logistieke partners
  3. Militaire / krijgsmachtadressen (APO / FPO / DPO)

Als u niet zeker weet of levering in uw regio mogelijk is, neem dan contact op met onze klantenservice voordat u uw bestelling plaatst.

Gewoonlijk 3-7 werkdagen.

Uw bestelling wordt verzonden ofwel door het opslagbedrijf waarmee wij direct samenwerken, ofwel door Amazon.

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail. Klik op 'Bestelstatus volgen' om uw bestelling te volgen.

Wanneer de bezorger ziet dat u niet thuis bent of niet bereikbaar is, kunnen ze uw pakket in uw brievenbus, de receptie, de postkamer of bij uw buur neerzetten. Controleer deze locaties of vraag uw buren en iedereen met wie u mogelijk samenwoont of ze het pakket hebben ontvangen.

 

Neem contact op met het EU-team als uw pakket nog steeds niet gevonden kan worden.

Je pakket kan worden teruggezonden naar de oorspronkelijke afzender als het verzendadres onjuist of onvolledig is. Neem contact op met het EU-Team, geef ons het juiste verzendadres en wij zullen een vervanging voor je regelen.